Publicado em: 18 de maio de 2026
Pesquisa Iasc 2026 avalia qualidade do serviço de distribuição de energia em todo o país; cooperativa pede participação dos associados
A Coopercocal informou que a etapa de campo da Pesquisa do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc 2026) teve início nesta segunda-feira (18). O levantamento, que segue até 16 de agosto, tem como objetivo avaliar o grau de satisfação dos consumidores residenciais em relação aos serviços de distribuição de energia elétrica prestados pelas distribuidoras de todo o país. Na área de atuação da cooperativa, a pesquisa será realizada com moradores de Urussanga, Cocal do Sul e Criciúma, selecionados pela Aneel para participar do estudo.
A coleta de dados ocorre por meio de entrevistas presenciais diretamente nas residências, com aplicação de um questionário estruturado. Os pesquisadores responsáveis são da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa e estarão devidamente identificados com crachá, uniforme e veículos caracterizados. Para garantir a segurança dos moradores, a orientação é que eles fiquem atentos a esses detalhes. Em caso de dúvidas, a veracidade da pesquisa pode ser confirmada pelos canais oficiais da Aneel, inclusive pelo telefone 167.
O presidente da Coopercocal, Altair Lorival de Mélo (Belha), reforçou a importância da participação dos associados no processo. “A opinião do associado é fundamental, porque ele é o dono da cooperativa. É por meio dessa avaliação que conseguimos entender o que estamos fazendo bem e onde podemos melhorar”, destacou. A Coopercocal orienta a comunidade a receber bem os pesquisadores e a participar da pesquisa, já que os resultados contribuem diretamente para o aprimoramento dos serviços prestados e para o fortalecimento do relacionamento com os consumidores.
Saiba mais:
A pesquisa Iasc chega à sua 27ª edição em 2026 e abrange as 103 distribuidoras de energia elétrica do país, com a realização de 29.368 entrevistas presenciais em 630 municípios sorteados pela Aneel. As empresas melhor avaliadas pelos consumidores recebem o Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor e podem utilizar o selo da premiação em suas ações institucionais. A Coopercocal, fundada em 1964, conta atualmente com cerca de 14,3 mil associados e atende não apenas Cocal do Sul, Urussanga e Criciúma, mas também outras cidades da região.
