Publicado em: 9 de outubro de 2025
A Coopercocal comemora o resultado positivo da mais recente pesquisa de satisfação realizada pelo Instituto de Pesquisa Catarinense (IPC), que revelou que 97% dos associados aprovam os serviços prestados pela cooperativa. O mesmo índice também acredita que a Coopercocal está progredindo, o que demonstra a confiança da comunidade no trabalho desenvolvido pela instituição.
Para a direção da cooperativa, o resultado é motivo de orgulho e reforça o compromisso com a qualidade e a transparência. “A opinião do associado é o que dá sentido ao nosso trabalho. Ele é o coração da Coopercocal, é quem faz a cooperativa existir. Esses números mostram que estamos no caminho certo e reforçam nosso compromisso de continuar crescendo com transparência e dedicação”, afirmou o presidente Altair Lorival de Mélo, o Belha.
O levantamento também avaliou diversos quesitos relacionados à gestão e ao serviço da cooperativa, como transparência, organização, confiança, eficiência e seriedade, todos com índices de satisfação superiores a 87%. Entre os destaques está a qualidade da energia fornecida: 99,3% dos entrevistados classificaram o serviço como bom ou ótimo, demonstrando excelência técnica e operacional no atendimento aos associados.
A pesquisa foi realizada entre os dias 25 e 30 de setembro de 2025, com 600 entrevistas domiciliares aplicadas presencialmente em municípios da área de atuação da Coopercocal. O estudo seguiu rigor técnico e metodológico, com margem de erro de 4 pontos percentuais e nível de confiança de 95%.
Belha também aproveitou a divulgação dos resultados para agradecer aos associados pela confiança e participação. “Cada opinião recebida é fundamental para o nosso aprimoramento. É ouvindo quem faz parte da Coopercocal que conseguimos planejar ações e investir em melhorias que atendam às reais necessidades da nossa comunidade”, destacou.
O resultado da pesquisa confirma o compromisso da Coopercocal com a qualidade do serviço, a satisfação dos associados e o desenvolvimento regional sustentável, valores que guiam a atuação da cooperativa ao longo de sua trajetória.
